劉強東詳解京東低價戰略:一個共識、兩條公式和三大痛點
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擁有共識,對此時此刻的京東來說,是最重要的。文丨陳晶 管藝雯編輯丨管藝雯2023 年 2 月 1 日晚上,京東創始人劉強東在北京亦莊總部大廈組織了一場飯局,就在幾個小時前,他剛剛從境外落地北京,此前兩三年他不常回來。這也是 2020 年疫情之後,劉強東第一次線下和管培生見面吃飯。他教誨管培生們 “年輕人要沉得住氣”,一位當晚在現場的人士說,看得出來劉強東狀態不錯,當晚喝了不少酒。現場有人因叫他 “劉總” 而被罰酒,多年來,劉強東堅持公司內部稱呼他爲 “東哥”。此後幾天,劉強東又馬不停蹄地約見了多位京東中高管吃飯,和他們聊戰略、聊業務、聊如今京東面臨的挑戰。儘管這位創始人已退出業務一線,但他從未離開。去年底,劉強東通過一次徹底的組織調整和一場激烈的內部講話從上到下統一了共識,確定把 “低價戰略” 列爲京東零售未來三年最重要的戰略,百億補貼是這一戰略大方向下,京東零售最先打出的第一件利器。“今天京東在品牌方、零售行業地位的下降,本質是因爲其他渠道的快速增長。” 在 2022 年底的京東零售內部大會上,劉強東語氣嚴肅,三個多小時的講話中,“低價” 一詞出現了幾十次。京東集團 CEO 徐雷更是強調了低價戰略的刻不容緩,他對參會的六千多名採銷員工說,“今天我們堅定了要做低價,大家意志統一了,以後的改變特別多、特別難,但沒辦法,(低價)這條路,我們必須走下去。”京東在 2019 年選擇了 “向上走”,當時內部定下的最重要目標是 “實現有質量的增長”,搜索流量和資源都更傾向給利潤更高、價格更高的自營商品 —— 這也更符合京東 “正品行貨” 的調性。這一年劉強東也看到了下沉市場的機會,他帶隊在內部創業做社區團購項目,當時京東也推出了拼購業務 “京喜”,還進入了微信一級入口,但始終沒有舉全公司之力投入。也是在這一年,創始人黃崢在內部講話中稱拼多多真實交易 GMV(成交額)超過了京東。而根據兩